『说话口才』是一种艺术，说话的技巧，足以令一个平平无奇的交谈，变得气氛高涨，一句恰当的赞美，足以令人与人之间的距离拉近，一个成功的领袖或生意人，更应把握当众演讲及口才应对技巧。
(一) 什么人说什么话
人可以说话沟通，实在是上天赐给我们最伟大的礼物，一个人应该尊重自我的权利，做一个敢言的人是不简单的，不过，敢去说话，本身就是一种学习，愈去逃避，只有令我们对『说话』感到更陌生，『说话』所遇到的困难，我们必须要应对和解决的。
鲁迅说过:『我们的祖先原始人，原来连话也不会说的，为了共同劳作，必需发表意见，才渐渐的练出复杂的声音(语言)来。』
(二) 说话的基本要求
不论你是什么样的人，说话的时候，便要注意下列两个最基本要求，第一要素是──清楚，第二要素是──动听。
(三)勇于表达的自信
有勇气、有信心，才可以将内心要说的话说出来，否则，就算你心内有千言万语，你不主动地表达出来，又有谁会知道呢?
两个人坐在一起，若果大家都在等对方先开口，结果便只得一片沉寂，只要你肯先开口，沟通便展开了。
好多时候我们都因为『预想』太多，而且过分地将说话复杂化，结果就连一句简单的多谢， 或赞赏对方的说话都不敢吐露出来，心怕别人会误会，会认为你别有居心......人家如何思想我们不能控制，最重要的是我们立场坚定，有勇气讲出心里的话，人与人之间的隔膜才可以冲破。
所以说话的自信心，其实要拥有绝不困难，每一个人一定会有些事物是自己的专长，只要你讲的是“事实”，对你自己所讲的说话又有充分的“认识”再加上十足的“准备”，说话时的应对信心使自然地拥有了。
(四) 掌握演讲的窍门
有很多事业成功的人士，差不多都要应对及克服同一样的困难，就是当众演讲，应对群众而
有组织地，合逻辑地说服群众，更重要的是大家听得投入，这实在是需要一定的技巧。
能够当众空讲而保持轻松的态度，就相等于向人类最大的困难挑战，英国的星期日时报，曾经将人类最害怕的事物作出先后次序的调查，而名列人类恐惧之首的便是演讲，死亡也只不过是排第七!
演讲有人形容是单向沟通，出台的时候，不应该将台下的观众视为死物，只有自顾自地演说， 其实，演讲者应该留意台下的反应，虽然观众未能够类似交谈一般与讲者沟通，可是观众的笑意、点头，掌声......都是鼓励讲者的讯息，大家亦在进行着双向的沟通。所以，在台上说的你，绝对不可以“目中无人”。
演讲概论
一个人可以跟一个人交谈，跟十个人交谈，和跟一百个人交谈分别也不会太大、公众演讲其实就好像是一个扩大了的交谈，不过，讲者可以演说一段较长的时间，而中间不会被打扰， 能够跟一个人公开说的话，跟一班人说时会是语气上有所分别，但内容仍然可以像交谈那样的亲切。
(五) 保持轻松的方法
首先，大家应该相信就算是职业演讲家都会有怯场的感觉，所以“紧张"是一种正常的反应， 我要应该承认“它"的存在，应对和设法控制紧张才对。
最后也是老生常谈的提示，就是多练习，多累积经验，有时可以在未有观众的讲台上站一站、 幻想一下自己在演说时的情形，紧张只不过是一种情绪的反应，只要有另一种情绪，例如: 兴奋、愉快......等便可以取代了。每一次出台演说，你都可以带著笑脸，怀着愉快的情绪应对群众。
