作文加盟培训机构如何能够提升家长转介绍率

一家作文加盟培训机构如何能够提升家长转介绍率呢?首先我们要了解转介绍的核心,欧美思老师认为转介绍的核心就是要让家长信任我们的培训机构这样才会为我们进行转介绍,那么如何能够促使家长转介绍呢?这就需要作文培训机构首先了解家长和孩子的需求,还有就是需要展现给家长机构最好的师资力量和培训机构的品牌实力,以及服务标准,那么接下来欧美思老师就详细为大家分享提升转介绍的方法和措施。

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  一、转介绍的核心是什么?

  "转介绍"本质上就是对"人际圈"的利用,但在形式上,要表现出对"人际圈" 的加强——这样,才会真正解除家长的心障,从而由消极变积极,由冷淡变热情。并成为你的"免费业务员"。这实际上就是一种"从家长角度看问题"的价值定位。

  二、凭什么让家长给你介绍学员?

  可是,这些家长凭什么要给你转介绍新学员呢?要想家长心甘情愿地给你介绍新学员,就要做到以下几点:

  专人专岗,定期联络

  满意度是转介绍率的关键,因此需要专门的课程顾问人员:

  建立好顾客档案

  首先作文加盟培训机构应该先建立好顾客的档案。为了提升转介绍效果,分类是重要一环,这也是培训机构营销的高下区别。家长档案内容:家长的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。成交档案内容:孩子 姓名 年级 年龄 学习状况 学习后的效果把这些资料建立好后,定期跟踪,一定很好用,而且一定非常有效。

  做好精细服务

  1.将课堂学习效果反馈给家长

  每节课详细记录学生的学习情况,课后通过家长群主动积极地告诉家长孩子的学习情况,以求得家长的支持与配合,赢得家长的信任。

  2.带着方案进行电话回访

  如果孩子学习有问题,一定要带着解决的措施,进行电话回访,掌握主动性。

  3.适当的进行增值服务

  增值服务都是作文加盟培训机构老师们自觉自发行为。重要考试前、孩子学习效果一直不明显等等情况下,老师可以根据自己的情况利用正常工作之外的时间进行增值服务,为孩子免费进行补课。家长分类,对症下药首先要把家长分类,一般来说,愿意给你转介绍的家长是这样4类人:

  第一类家长:不要任何好处,就给你转介绍

  他愿意给你转介绍是因为他不要任何好处,就给你转介绍,我个人最喜欢这类家长,但是这种家长他很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,这很好办,我每次跟这类家长交往就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如学校开会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖啊,等等,多给他表现的机会,让他尽兴。

  第二类家长:很现实,要金钱上的好处

  就很现实了,要你给他好处,就是金钱上的,比如吃回扣,给他提成等等,我个人也非常喜欢这类客户,很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第一类家长差。其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新学员,有部分人会主动跟你提出要好处,那这就太好了,好好的把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了。

  第三类家长:既不要荣誉也不要金钱

  他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱,哪他要什么呢?这类家长给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新学员的,他一定要你让老师“私底下开开小灶”帮帮忙,要不然他是不会给你操这个心的,他可能给你成功介绍几个学员后,就会婉转的告诉你,他以后会一直跟你保持这种关系,只要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大。

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  第四类家长:什么要求都没有,单纯和你交朋友

  是这四类家长中最省心的,也是转介绍量最少的,他什么要求都没有,他跟你是很单纯的友谊,就像好朋友一样,他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你。


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