1电话查询：拨打全国统一邮政客户服务电话11185查询邮件信息。2营业窗口查询：在交寄邮件的营业厅办理查询手续。客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据。3传真查询：客户通过传真方式查询邮件信息，具体传真方式请与邮政