培训机构如何对客户进行跟踪才能获得客户信任，产生签单并报名？想让客户签单，必备的两个要点就是“产品认同”和“购买需求”，只要同时具有这两点，就非常有可能产生签单。产品认同是客户对培训机构课程的一种初步认可，产生了认同感才有可能会产生签单；购买需求就更不用说了，需求产生购买。教育课程与其他一些行业（比如服装、饰品、食品）等行业不同，如果没有需求很难因为冲动消费产生购买行为。
在对客户进行跟踪沟通的时候有两个方面需要多加注意，一个是滔滔不绝但是没有重点，一个是被客户问题难住，丧失主动权。
第一个会因为滔滔不绝但又没有重点的讲解让客户产生抵触的情绪，正确的方式是在沟通过程中主动了解客户的需求，有针对性的讲解和引导购买；第二个在丧失主动权的同时也逐渐失去了客户对培训机构权威性的认知，让客户对咨询师以及培训机构产生怀疑，对签单产生不利的影响。正确的做法是灵活运用话术，巧妙的回答客户的问题，然后主动进行引导。
那么，常见的销售误区有哪些呢？
1. 没有技巧就做不好销售。“技巧”在销售过程中的重要性是不可否认的，但是绝不是做好销售的唯一因素，培训机构的咨询师成单技巧只是一个方面，真诚往往是打动家长的有利武器，就好像有些咨询师明明没有特别好的口才，但是却能够用自己的真诚来打动家长，让家长对咨询师本人，以及对培训机构产生一定的信任感，从而增加了签单的概率。
2. 只和“掌权者”沟通。无论是在公司还是在家里，一般都有一个人是“掌权者”，有些培训机构的咨询师在和家长进行沟通的时候忽略了“影响者”的存在，为自己的签单增添了难度。虽然影响者并不直接参与决策，但是他们的意见往往会对掌权者产生很大的影响，是不容错过的机会。
3. 认为客户提出的问题有固定答案。这是一些销售所普遍存在的认知，但是这样的认知是正确的吗？显而易见不是的。同样的问题，每个客户想得到的答案也有可能是不同的，如何回答，需要根据在沟通中对客户需求的了解来判断。
4. 多赞美客户就能签单。人是一种感性的动物，喜欢赞美是在正常不过的。但是如果你认为多赞美客户就能签单那就大错特错了。人们喜欢的是真诚的赞美，并且也要分场合。比如说家长来到你的培训机构就是想要来找到解决孩子所存在的一些问题或者是想要弥补哪些方面的不足，如果你依然只是赞美，反而会适得其反。
